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毎週日曜日10時新商品アップ!   日曜と月曜日は発送お休み!

ご交換・ご返品について

 商品到着日から8日以内に下記へご連絡をお願いします。
 ※ご連絡のない場合は受け取りをお断りする場合もございます。
 Tel/080-3034-2683(10:00~17:00)
 メール/info@ka-ren.com(24時間受付)

ご返品の際にお気を付け下さいませ

(1)「特価」「新商品スタート特別価格」など割引商品については、基本、ご返品・ご交換は
  お断りさせて頂いております。
 ※ただし、出荷間違い・不良・不具合のある品の場合はもちろんご対応させて頂きます。。
 ※訳あり商品の場合、説明欄にその理由を記載しておりますのでご返品理由としてお受けして
  おりません。
(2)お客様ご都合(イメージ違い・サイズの勘違い・質感や色味など好みでない等)での返品・交換
  はご遠慮申し上げております。ご相談の上、ご返送の場合は元払いにてお手配をお願いしす。   
  また、お届け時の送料もご負担いただく場合もございますこと、ご了承下さいませ。
(3)当店の出荷間違い・不良・不備のある品の場合は、返送は着払い(当店負担)にてご対応させて 
 頂きます。
(4)お届けのお商品は速やかにご確認をお願いします。
 ご使用頻度を問わず8日の期限を過ぎた場合は返品・交換はお受けしておりません。
(5)ご交換の場合は、基本、同品または、同額以上の商品でお願いします。
 お客様都合の場合のご交換は価格に問わず、地域別追加送料がかかります。
(6)商品の過失や不具合が理由でなく、度重なる(3回までをめど)ご返品・ご交換を希望される
 お客様は、当店としてご満足いただける自信がございませんので、大変に申し訳ございません
 が、商品の販売をお断りさせて頂きます。

ご返金が発生する場合のご対応

すでにお支払済みの場合は、お客様のお振込先をお伺いし、1週間以内に送金させていただきます。
詳細はメールにてお伝えさせて頂きます。

ご返品・ご交換・ご返金をお受けできない場合

 ・一度でもご使用になった商品
 ・お客様側のご責任により傷や破損が生じた商品
 ・商品到着後、9日が経過した商品
 ・ご予約を頂き、個人のために仕入れ、ご用意したお商品 (オーダー製作も含む)
 ・お客様のイメージ違い、お好みにかなわない等の理由でのご返品ご希望。
   ・お商品ご返送いただいた際、破損があった場合